Сервисы «жизненные ситуации» ускорили оформление госуслуг на 35%
Запуск сервисов «жизненные ситуации» на портале «Госуслуги» помог сократить время оформления запросов в среднем на 35%.
Комплексная помощь гражданам — приоритет национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», сообщили в АНО «Национальные приоритеты».
На федеральном уровне сервисы «жизненные ситуации» внедряются с 2023 года. С конца 2024 года также реализуются и региональные сервисы. В среднем одна «жизненная ситуация» объединяет 17 государственных услуг. Система автоматически заполняет данные, взятые из профиля заявителя, поэтому комплексное получение услуг становится проще и быстрее, чем их оформление по отдельности. В среднем число визитов в ведомства снизилось на 64%, на 35% сократилось время оформления услуг и на 29% уменьшилось количество нужных документов.
«Сервисы „жизненные ситуации“ помогают решать широкий спектр вопросов разным людям по всей стране. Многодетные семьи, абитуриенты, пенсионеры, предприниматели — для каждого найдется свой сервис, который поможет легко и быстро получить полный набор необходимых государственных услуг и дополнительную справочную информацию. Чтобы люди знали о таких возможностях, мы запустили рекламную кампанию о сервисах „жизненные ситуации“», — отметила генеральный директор АНО «Национальные приоритеты» София Малявина.
В числе самых востребованных «жизненных ситуаций» — сервисы для поступления в вуз, для оказания помощи многодетным семьям, записи на любительские соревнования и защиты от мошенников в Сети. Например, «жизненной ситуацией» для поступления в вуз воспользовались более 7,5 млн человек.
Для обновления или замены документов также можно обратиться на «Госуслуги». В частности, еще одна «жизненная ситуация» поможет в режиме одного окна заменить паспорт, водительское удостоверение и другие документы, если заявитель сменил фамилию.
Нацпроект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию отраслей экономики и социальной сферы, а также достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее, а борьбу с кибермошенничеством — эффективнее. Ведется активная подготовка ИТ-специалистов, развиваются квантовые технологии и искусственный интеллект. Обновленные нацпроекты реализуются по решению Президента РФ Владимира Путина с 2025 года.
